A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) adotou uma medida cautelar contra a companhia aérea argentina Flybondi e restringiu a venda de passagens da empresa no Brasil após identificar uma série de cancelamentos, redução de voos e problemas no atendimento aos passageiros.
A decisão passou a valer nesta quarta-feira (29). Segundo a agência reguladora, entre os dias 1º e 27 de julho, a empresa cancelou 79% dos voos previstos no país.
De acordo com a Anac, a fiscalização encontrou sinais de perda da capacidade operacional da companhia e avaliou que a situação poderia gerar prejuízos aos consumidores.
Com a determinação, a Flybondi fica proibida de comercializar bilhetes para três destinos brasileiros que ainda não possuem operação efetivamente consolidada: Florianópolis (SC), Maceió (AL) e Salvador (BA).
A empresa também não poderá ampliar sua rede de voos no país. Na prática, a companhia está impedida de cadastrar novas rotas, aumentar frequências ou incluir operações adicionais junto à Anac.
Outra restrição envolve a rota entre Buenos Aires e o Rio de Janeiro, pelo Aeroporto do Galeão. A agência determinou que a venda de passagens para esse trajeto seja suspensa a partir de 3 de agosto de 2026 caso a Flybondi não apresente, até essa data, medidas capazes de garantir maior estabilidade nos serviços.
Segundo a Anac, o acompanhamento das operações revelou uma sequência de problemas, incluindo cancelamentos frequentes, diferenças entre os voos planejados e aqueles realmente realizados, além do crescimento das reclamações feitas por passageiros.
A agência informou ainda que os dados analisados mostram uma redução gradual no número de voos operados pela empresa ao longo de 2026, acompanhada pelo aumento dos cancelamentos.
Entre as principais queixas dos consumidores estão dificuldades para conseguir atendimento, problemas relacionados a reembolsos, mudanças de voos e falta de suporte adequado para passageiros afetados por alterações na programação.
A medida, porém, não interfere nas passagens que já foram adquiridas pelos clientes. Caso um voo seja cancelado, a Flybondi continua obrigada a prestar assistência aos passageiros, oferecer alternativas de reacomodação sem custo ou realizar o reembolso integral dos valores pagos.
Segundo a Anac, o ressarcimento deve ocorrer em até sete dias após a solicitação do passageiro. A agência afirmou que a restrição poderá ser revista ou cancelada caso a companhia demonstre que adotou ações suficientes para recuperar a regularidade das operações e eliminar os riscos apontados pela fiscalização.
Para avaliar uma possível mudança na decisão, a Anac considerará documentos que comprovem a capacidade operacional da empresa, a melhoria no atendimento aos consumidores e o cumprimento das normas do setor aéreo.
A Flybondi é uma companhia argentina de baixo custo que realiza voos entre cidades da Argentina e destinos internacionais, incluindo o Brasil.
A empresa já havia enfrentado outras ações de fiscalização da Anac relacionadas a atrasos e cancelamentos em suas operações no mercado brasileiro. E mais: Moraes pode determinar volta de Daniel Silveira à prisão. Clique AQUI para ver. (Foto: divulgação; Fonte: G1)